Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En Ferrioriente trabajamos para ofrecer productos originales y de calidad. Antes de realizar una compra, te recomendamos verificar cuidadosamente las especificaciones del producto.
Cambios
Se podrá solicitar un cambio únicamente cuando:
- El producto entregado sea diferente al solicitado.
- El producto presente una falla de fábrica, previa evaluación del servicio técnico autorizado.
- El producto llegue con daños atribuibles al transporte y sea reportado dentro de las primeras 24 horas de recibido.
Para realizar un cambio, el producto debe encontrarse:
- Sin señales de uso indebido.
- Completo, con todos sus accesorios.
- En lo posible, con su empaque original.
- Acompañado de la factura o comprobante de compra.
No se aceptan cambios por:
- Error en la elección del producto.
- Cambio de opinión.
- Incompatibilidad con otros equipos.
- Productos usados.
- Daños ocasionados por golpes, caídas, humedad o mal uso.
- Productos manipulados o reparados por terceros.
Devoluciones
Ferrioriente no realiza devoluciones de dinero una vez concretada la compra, excepto cuando la normativa vigente en Bolivia así lo exija.
Los productos con garantía serán revisados por el servicio técnico autorizado, quien determinará si corresponde reparación, cambio de pieza o reemplazo del producto.